My Viettel là gì? Hướng dẫn cách tải cài đặt và sử dụng ứng dụng My Viettel

Bạn đang là người dùng di động hay Dcom của Viettel thì việc sử dụng ứng dụng My Viettel là rất cần thiết để giúp bạn có thể quản lý thuê bao một cách hiệu quả. Ứng dụng My Viettel cho phép khách hàng có thể quản lý thông tin thuê bao, quản lý cước tiêu dùng, data và đăng ký rất nhiều gói cước tiện ích chỉ với 1 thao tác đăng ký vô cùng nhanh chóng. My Viettel App là một ứng dụng được phát triển bởi Viettel và dành riêng cho tất cả các thuê bao Viettel để có thể sử dụng sim Viettel của mình một cách tốt nhất, đây cũng được xem như một trung tâm chăm sóc khách hàng cá nhân mà Viettel đã rất thành công trong việc phát triển.

Có các vấn đề cần thắc mắc như điện bị trừ tiền không rõ nguyên nhân, những gói cước mà thuê bao Viettel của bạn có thể đăng ký, hay cần liên hệ đến tổng đài Viettel… Tất cả đều có thể được giải đáp khi bạn sử dụng ứng dụng My Viettel cho thuê bao di động hoặc Dcom của mình. Còn chần chờ gì nữa, nhanh chóng tải cài đặt ứng dụng ngay và theo dõi nội dung bài viết dưới đây để biết chi tiết về ứng dụng cũng như cách sử dụng ứng dụng cho thật hiệu quả nhé.

Ứng dụng My Viettel, hướng dẫn tải và cài đặt
Ứng dụng My Viettel, hướng dẫn tải và cài đặt

Ứng dụng My Viettel là gì?

My Viettel được ví như một trung tâm chăm sóc khách hàng cá nhân được phát triển riêng để giải đáp các thắc mắc thiết yếu của khách hàng. Ứng dụng này chạy trên hệ điều hành IOS và cả Android nên hỗ trợ tối đa nhu cầu sử dụng của khách hàng.

Tải và sử dụng ứng dụng My Viettel khách hàng không cần phải gọi lên tổng đài Viettel thường xuyên bởi các vấn đề khó khăn mình đang gặp phải khi dùng thuê bao Viettel. Cước điện thoại bị trừ vô lý, các gói cước đăng ký ngầm bị trừ tiền thường xuyên, đăng ký hoặc hủy dịch vụ… tất cả đều được giải đáp nhanh chóng khi bạn cài đặt ứng dụng My Viettel.

Theo đó, ứng dụng My Viettel hỗ trợ người dùng rất nhiều các nhu cầu sử dụng khác nhau, nhưng điển hình bạn có thể sử dụng thường xuyên các tính năng sau:

  • Quản lý tiêu dùng: Khách hàng có thể thực hiện kiểm tra số dư tài khoản, cước data, dung lượng data chưa sử dụng, tra cứu lịch sử gọi, nhắn tin và sử dụng data (nếu có đăng ký 3G Viettel/4G Viettel).
  • Kiểm tra khuyến mãi: Tại ứng dụng My Viettel, khách hàng có thể cập nhật các tin tức khuyến mãi Viettel dành riêng cho thuê bao đang sử dụng. Các chương trình khuyến mãi nạp thẻ và các gói cước khuyến mãi mà thuê bao Viettel của bạn có thể đăng ký.
  • Quản lý dịch vụ: Các gói cước giá trị gia tăng, gói data, gói khuyến mãi mà thuê bao đang sử dụng. Thao tác đăng ký/hủy dịch vụ dễ dàng ngay trên ứng dụng.
  • Định vị: Tìm các điểm gia dịch Viettel gần nhất khi các thuê bao cần hỗ trợ trực tiếp.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Giúp bạn liên lạc với tổng đài Viettel nhanh chóng nhất khi My Viettel chưa thể đáp ứng yêu cầu.

Hướng dẫn cách tải và cài đặt My Viettel App trên điện thoại:

Hiện tại My Viettel App hỗ trợ khách hàng sử dụng điện thoại hệ điều hành Android và IOS. Tiến hành tải ứng dụng bạn thực hiện theo các thao tác sau:

– Bước 1: Vào kho ứng dụng trên điện thoại CH Play (với điện thoại Android) và Appstore (đối với điện thoại IOS).

– Bước 2: Trên thanh tìm kiếm bạn gõ "My Viettel" để hệ thống tìm kiếm.

– Bước 3: Hệ thống sẽ tìm đến ứng dụng My Viettel để hiện lên đầu tiên, lúc này bạn chỉ cần chọn vào nút Tải hoặc Cài đặt hệ thống sẽ nhanh chóng cài đặt ứng dụng vào thiết bị của bạn. Hãy chờ đợi để quá trình này hoàn tất nhé.

>> Đăng ký 4G Viettel để có thể tải và cài đặt ứng dụng My Viettel dễ dàng hơn

Hướng dẫn đăng nhập ứng dụng My Viettel:

Sau khi đã tải thành công ứng dụng, bạn chọn mở App My Viettel sau đó tiến hành đăng nhập. Với người mới đăng nhập lần đầu cần trải qua giai đoạn đăng ký. Các bước thực hiện như sau:

  • Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel và chọn vào ô Đăng ký/Lấy mật khẩu, điền số điện thoại và nhấn Tiếp tục. (Số điện thoại đăng ký phải là số điện thoại Viettel di động hoặc Dcom).
  • Bước 2: Ngay sau đó, mã xác thực sẽ được gửi đến số điện thoại vừa điền, bạn điền mã xác thực và chọn Kích hoạt.
  • Bước 3: Thiết lập mật khẩu cho tài khoản My Viettel của mình.

Đăng ký thành công bạn có thể thực hiện đăng nhập ngay và bắt đầu sử dụng ứng dụng hoàn toàn miễn phí.

Hướng dẫn cách sử dụng ứng dụng My Viettel:

Giao diện trang chủ:

Trang chủ xuất hiện khi bạn đăng nhập thành công vào ứng dụng. Tại giao diện trang chủ bạn có thể thấy các thông tin cá nhân, bạn có thể tự điều chỉnh nếu thông tin cá nhân sai.

Ngoài ra, ở trang chủ bạn còn biết các thông tin về dung lượng data, gói cước đăng ký và thời gian sử dụng còn lại, tài khoản chính, tài khoản khuyến mãi. Đặc biệt hơn hết là bạn có thể thực hiện nạp tiền Viettel ngay trên ứng dụng bằng cách nạp thẻ cào, nạp qua ví Viettel Pay…

Danh mục gói cước:

Ở danh mục gói cước, ứng dụng My Viettel liệt kê cho bạn danh sách các gói cước mà thuê bao Viettel của bạn có thể đăng ký trong đó bao gồm:

  • Gói cước 3G Viettel/ Gói cước 4G Viettel.
  • Gói cước khuyến mãi gọi thoại, data, SMS.
  • Gói cước gọi nội mạng Viettel.
  • Gói cước nhắn tin nội mạng Viettel.

Từ gói cước phổ thông đến các gói cước chuyên biệt chỉ dành cho thuê bao Viettel của bạn tất cả sẽ được liệt kê thật đầy đủ. Thông qua danh mục gói cước bạn có thể thực hiện đăng ký hoặc hủy thật nhanh chóng các gói cước trong danh sách trên.

Danh mục dịch vụ:

Ứng dụng My Viettel cung cấp cho khách hàng hàng loạt các dịch vụ giá trị gia tăng để nâng cấp trải nghiệm của người dùng Viettel, trong đó bao gồm:

  • Dịch vụ nhạc chờ Viettel – Imuzik Viettel.
  • Tổng đài âm nhạc 1221.
  • Dịch vụ Keeng.

Ứng dụng My Viettel  cho phép khách hàng thao tác trực tiếp trên ứng dụng mà không cần phải tải cùng lúc nhiều app dịch vụ để sử dụng. Đây chính là ưu điểm mà khách hàng rất mong chờ.

Danh mục Shop Viettel:

Ứng dụng My Viettel còn giúp đa dạng nhu cầu sử dụng của khách hàng khi tại danh mục Shop Viettel khách hàng có thể chọn mua sim số và các gói cước bán kèm sim số vô cùng dễ dàng. Ví dụ sim V90 Viettel,…

Chỉ cần đăng ký thông tin và địa chỉ nhận, nhân viên Viettel sẽ giao hàng tận nơi trong thời gian nhanh nhất.

Danh mục khác:

Ở phần danh mục khác trong ứng dụng My Viettel, khách hàng có thể sử dụng một số nhu cầu thiết yếu như:

  • Liên hệ đến tổng đài Viettel khi cần được hỗ trợ nhưng lại vượt quá quyền hạn sử dụng của ứng dụng.
  • Tìm kiếm cửa hàng Viettel gần nhất.
  • Quét mã QR code.
  • Đồng bộ danh bạ

Ứng dụng My Viettel là trung tâm chăm sóc khách hàng thu nhỏ vô cùng cần thiết của các thuê bao. Nếu bạn đang sử dụng sim di động hoặc Dcom của Viettel thì hãy nhanh chóng tải, cài đặt ứng dụng My Viettel để đảm bảo việc quản lý thuê bao được hiệu quả hơn và tiện lợi hơn nhé. Chúc quý khách hàng có những trải nghiệm thật tuyệt vời cùng ứng dụng.

Các gói cước 3G/4G phổ biến

  • MIMAX70

  • 3Gbtốc độ cao
  • 70.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết
  • MIMAX90

  • 5Gbtốc độ cao
  • 90.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết
  • MIMAX200

  • 15GBtốc độ cao
  • 200.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết

Gói cước khuyến mãi

  • V90

  • 60GB + Gọitốc độ cao
  • 90.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết
  • ST90

  • 60GBtốc độ cao
  • 90.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết
  • XL90

  • 9GBtốc độ cao
  • 90.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết

Bài viết liên quan