Tổng đài 195 của Viettel là gì? Các cú pháp tin nhắn hỗ trợ từ tổng đài 195

Tổng đài 195 của Viettel đã không còn quá xa lạ với người dùng Viettel, có rất nhiều cú pháp được thực hiện để gửi đến tổng đài này. Vậy tổng đài 195 của Viettel là gì? Các cú pháp tin nhắn hỗ trợ từ tổng đài 195 Viettel ra sao? Đây là một thông tin cực kỳ hữu ích mà các thuê bao di động của Viettel không muốn bỏ qua. Bởi các thao tác gửi tin nhắn đến tổng đài 195 sẽ giúp quý khách hàng sử dụng di động một cách tốt hơn, hữu ích hơn. Ngay bây giờ, hãy cùng 5gviettel.com.vn tìm hiểu ngay câu trả lời trong nội dung bài viết dưới đây nhé.

>> Xem thêm: Tổng đài Viettel số mấy, số tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng 24/7

Tổng đài 195 Viettel là gì? Các dịch vụ hỗ trợ qua tổng đài 195 của Viettel
Tổng đài 195 Viettel là gì? Các dịch vụ hỗ trợ qua tổng đài 195 của Viettel

Tổng đài 195 Viettel là gì?

Tổng đài 195 của Viettel là tổng đài hỗ trợ qua tin nhắn, các nhu cầu cần hỗ trợ của khách hàng được thực hiện bằng cú pháp tin nhắn cố định gửi đến 195. Sau đó sẽ được nhà mạng phản hồi trực tiếp qua đầu số này.

Theo đó, tổng đài 195 Viettel là tổng đài tra cứu thông tin của nhà mạng Viettel dành cho cả 2 thuê bao trả trước và trả sau. Các nội dung được tra cứu bao gồm:

  • Hỗ trợ kiểm tra cước tiêu dùng dành cho thuê bao trả sau Viettel. 
  • Hỗ trợ kiểm tra/ tra cứu ngày kích hoạt sim Viettel. 
  • Kiểm tra chứng minh nhân dân của quý khách đã đứng tên bao nhiêu sim Viettel. 
  • Hỗ trợ chuyển đổi gói cước trả trước Viettel sang một gói cước trả trước khác mà quý khách mong muốn. 

Theo đó mỗi dịch vụ hỗ trợ sẽ có một cú pháp tin nhắn riêng để gửi đến tổng đài 195. Chính vì thế khách hàng phải tìm hiểu thông tin cú pháp cụ thể để có thể tra cứu đúng thông tin. Đặc biệt khách hàng thực hiện tra cứu bằng tin nhắn qua tổng đài 195 Viettel sẽ được miễn phí hoàn toàn cước tin nhắn.

>> Danh sách cửa hàng giao dịch Viettel trên toàn quốc

Cú pháp tin nhắn gửi đến tổng đài 195 Viettel tra cứu thông tin

có tổng cộng 4 dịch vụ được hỗ trợ tra cứu thông qua tổng đài 195. Theo đó, các dịch vụ sẽ có 1 cú pháp mặc định khách hàng cần lưu ý soạn đúng cú pháp thì yêu cầu kiểm tra mới có thể thực hiện thành công.

 Nội dung Cú pháp
Kiểm tra cước trả sau Viettel  TRA CUOC gửi 195
Kiểm tra thời hạn dùng sim, ngày kích hoạt  GC gửi 195
Kiểm tra chứng minh đứng tên bao nhiêu sim CMT <số chứng minh nhân dân> gửi 195
Chuyển đổi gói cước trả trước Viettel
  • Tên gói cước muốn chuyển gửi 195
  • Sau đó soạn YES gửi 195 để xác nhận đồng ý chuyển đổi

Trên đây là giải đáp thắc mắc tổng đài 195 Viettel là gì, hy vọng rằng với những thông tin hữu ích này sẽ giúp các thuê bao Viettel sử dụng di động tra cứu thông tin tốt hơn, thoải mái hơn. Đừng quên truy cập 5gviettel.com.vn thường xuyên để cập nhật cho mình thật nhiều thông tin hữu ích nhé. 

Các gói cước 3G/4G phổ biến

  • MIMAX70

  • 3Gbtốc độ cao
  • 70.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết
  • MIMAX90

  • 5Gbtốc độ cao
  • 90.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết
  • MIMAX200

  • 15GBtốc độ cao
  • 200.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết

Gói cước khuyến mãi

  • V90

  • 60GB + Gọitốc độ cao
  • 90.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết
  • XL90

  • 9GBtốc độ cao
  • 90.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết
  • ST90

  • 60GBtốc độ cao
  • 90.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết

Bài viết liên quan