Tổng đài 197 Viettel là gì? Tổng đài 197 có phải là lừa đảo không?

Là người dùng của mang Viettel, chắc hẳn bạn đã từng nhìn thấy cuộc gọi đến từ tổng đài 197 nhưng lại ngại bắt máy vì lo rằng đây là tổng đài lừa đảo. Vậy thực chất, tổng đài 197 Viettel là gì, và nếu nhấc máy nghe điện thoại từ tổng đài này thì người dùng có bị trừ tiền hay không, đây có lẽ là thắc mắc chung của rất nhiều người dùng di động Viettel hiện nay. Và không để khách hàng phải chờ lâu hơn nữa nội dung bài viết được 5gviettel.com.vn cung cấp dưới đây sẽ giúp khách hàng gỡ bỏ khúc mắc về tổng đài 197 Viettel, hãy cùng theo dõi nhé.

>> Xem thêm: Tổng đài 195 của Viettel là gì?

Tổng đài 197 Viettel là gì? Có phải là tổng đài lừa đảo?
Tổng đài 197 Viettel là gì? Có phải là tổng đài lừa đảo?

Tổng đài 197 Viettel là gì?

Tổng đài 197 Viettel là tổng đài tự động được nhà mạng Viettel triển khai từ 25/12/2015 cho đến hiện nay. Tổng đài này có nhiệm vụ cung cấp đến từng thuê bao gói cước khuyến mãi riêng biệt thông qua những thông báo các cuộc gọi đến.

Hoạt động với hình thức tổng đài tự động nội dung thông tin truyền tải là các thông tin đã được ghi âm trước đó nên quý khách hàng không thể tương tác như đang trao đổi với tổng đài viên. Mà thông qua các cuộc gọi này quý thuê bao có thể cập nhật cho thuê bao Viettel của mình các gói cước khuyến mãi mà chính thuê bao đó có thể đăng ký.

Tổng đài 197 của Viettel có lừa đảo không?

Là tổng đài tự động khi nhấc máy quý khách hàng sẽ nghe các đoạn ghi âm có sẵn nên nhiều khách hàng lo sợ đây là tổng đài lừa đảo và khi nhấc máy sẽ bị trừ cước. Tuy nhiên, trên thực tế quý khách hàng khi nhấc máy sẽ không bị trừ bất kỳ khoản cước phí nào. Tuy nhiên nếu thao tác đăng ký theo hướng dẫn của tổng đài quý khách hàng sẽ bị trừ cước bằng đúng giá cước của gói mà khách hàng đăng ký.

Như vậy 197 không phải là tổng đài lừa đảo bởi bạn sẽ không mất tiền nếu không có nhu cầu đăng ký sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do tổng đài này cung cấp.

Hướng dẫn cách hủy cuộc gọi đến từ tổng đài 197

Nếu không có nhu cầu sử dụng các dịch vụ do tổng đài 197 cung cấp, hay không muốn bị làm phiền bởi những cuộc gọi từ tổng đài 197 quý khách hàng có thể từ chối cuộc gọi quảng cáo từ 197.

Để từ chối cuộc gọi 197 của Viettel quý khách hàng chỉ cần liên hệ đến tổng đài Viettel CSKH 24/7 để nhờ tổng đài viên hỗ trợ hủy dịch vụ 197. Cước phí liên lạc tổng đài là miễn phí và cước phí hủy cũng hoàn toàn miễn phí nên bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.

Vừa rồi là các thông tin về tổng đài 197 Viettel là gì và giải đáp cho thắc mắc tổng đài Viettel 197 có lừa đảo không. Hy vọng rằng, qua những thông tin được cung cấp, quý khách hàng sẽ có những trải nghiệm trên di động thoải mái hơn và không phải lo lắng mất tiền khi nhận các cuộc gọi đến từ tổng đài này.

>> Xem thêm: Các gói cước 4G Viettel giá rẻ data khủng mới nhất hiện nay

Các gói cước 3G/4G phổ biến

  • MIMAX70

  • 3Gbtốc độ cao
  • 70.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết
  • MIMAX90

  • 5Gbtốc độ cao
  • 90.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết
  • MIMAX200

  • 15GBtốc độ cao
  • 200.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết

Gói cước khuyến mãi

  • V90

  • 60GB + Gọitốc độ cao
  • 90.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết
  • XL90

  • 9GBtốc độ cao
  • 90.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết
  • ST90

  • 60GBtốc độ cao
  • 90.000đ
  • Hạn: 30 ngày
Chi Tiết

Bài viết liên quan