Tổng đài 900 Viettel là gì? Tổng đài 900 hỗ trợ dịch vụ gì?

• 25/04/2025
• Hỗ trợ khách hàng

Trong quá trình sử dụng dịch vụ di động Viettel, chắc hẳn quý khách hàng đã từng nghe đến tổng đài 900 Viettel.  Đây là một trong những kênh hỗ trợ khách hàng tự động, giúp bạn kiểm tra thông tin, đăng ký dịch vụ, quản lý thuê bao một cách nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí. 

» Xem ngay: Tổng đài 290 Viettel hỗ trợ gì?

Nếu quý khách hàng vẫn còn nhiều vấn đề e ngại về tổng đài Viettel 900 thì hãy dành chút thời gian cùng 5GViettel.com.vn xem ngay bài viết dưới đây nhé. 

Tổng đài 900 Viettel là tổng đài tự động chính thức của Viettel

Tổng đài 900 Viettel là gì?

Tổng đài 900 Viettel là hệ thống tổng đài tự động do nhà mạng Viettel cung cấp, cho phép người dùng thực hiện một số thao tác quản lý thuê bao ngay trên điện thoại mà không cần gọi điện thoại trực tiếp đến tổng đài viên.

Điểm đặc biệt của tổng đài 900 là hoạt động hoàn toàn tự động thông qua các phím bấm theo yêu cầu. Khi người dùng gọi đến số 900, hệ thống sẽ hướng dẫn cụ thể từng bước để quý khách thực hiện các thao tác như: kiểm tra dịch vụ đang sử dụng, đăng ký hoặc hủy dịch vụ GTGT, đổi gói cước, kiểm tra khuyến mãi,…

» Thông tin thêm: Cách tra cứu gói cước Viettel đang dùng là gói nào chính xác nhất 

Các dịch vụ được hỗ trợ bởi tổng đài 900 Viettel 

Tổng đài 900 của Viettel được để hỗ trợ nhanh những nhu cầu cơ bản và thường gặp nhất của người dùng. Cụ thể như sau

• Kiểm tra dịch vụ đang sử dụng: Dễ dàng biết ngay thuê bao của quý khách đang sử dụng những dịch vụ nào và cước phí ra sao.
• Hủy dịch vụ không cần thiết: Nếu phát hiện có dịch vụ không dùng đến, quý thuê bao có thể hủy ngay qua tổng đài 900.
• Đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng (GTGT): Dễ dàng đăng ký các dịch vụ như nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, dịch vụ chặn cuộc gọi,…
• Kiểm tra tài khoản gốc và khuyến mãi: Nắm rõ số dư tài khoản gốc, tài khoản khuyến mãi, ưu đãi phút gọi, data,…
• Chuyển đổi gói cước: Giúp quý thuê bao đổi sang gói cước phù hợp hơn với nhu cầu sử dụng mà không cần ra cửa hàng.
• Quản lý thông tin thuê bao: Kiểm tra thông tin cá nhân đăng ký với Viettel và cập nhật khi cần.

» Nên xem: Các gói cước 5G Viettel giá rẻ siêu tốc độ mới nhất hiện nay

Cước phí gọi đến tổng đài 900 của Viettel là bao nhiêu? 

Tin vui dành cho quý khách hàng đó là quý khách được miễn phí cước gọi đến tổng đài 900 Viettel (Áp dụng cho thuê bao nội mạng). Do đó, quý khách có thể dễ dàng kết nối đến tổng đài bất kể khi nào cần mà không phải e ngại về cước phí. 

Lưu ý: Tổng đài 900 chỉ hỗ trợ cho thuê bao di động nội mạng Viettel, không áp dụng cho thuê bao ngoại mạng hoặc điện thoại bàn.

Các cú pháp hỗ trợ qua tổng đài 900 mạng Viettel

Để sử dụng các dịch vụ từ tổng đài 900 Viettel, quý thuê bao chỉ cần bấm gọi 900 và làm theo hướng dẫn từ hệ thống và ấn các phím hỗ trợ theo nhu cầu. Cụ thể sẽ được hướng dẫn quý khách ở bảng sau đây: 

Tổng đài 900 Viettel là công cụ đắc lực giúp quý khách chủ động quản lý thông tin thuê bao, sử dụng dịch vụ tiện lợi và tiết kiệm thời gian. Nếu quý khách thường xuyên dùng các dịch vụ của Viettel, hãy lưu lại số 900 và sử dụng bất cứ khi nào cần hỗ trợ nhé!